Guía completa para chinos sobre el reenvío desde China a Australia (Actualización 2024)

El año pasado, justo antes de Navidad, una amiga cercana en Brisbane estaba desesperada: el Lego que compró para su hijo se quedó atascado en Hong Kong durante dos semanas después de salir de China y finalmente fue devuelto. Vino a preguntarme: ¿cómo se puede hacer el reenvío a Australia sin cometer errores? Honestamente, en los ocho años que he vivido en Australia, he manejado decenas de paquetes internacionales, desde los primeros desastres hasta ahora que puedo hacerlo con los ojos cerrados. Hoy voy a compartir todas estas experiencias, sobre todo para los estudiantes o nuevos inmigrantes recién llegados a Australia; esta guía te puede ahorrar cientos de dólares.

Básicamente, el reenvío a Australia es un "punto de tránsito"

Mucha gente todavía no entiende la diferencia entre el reenvío y el envío directo a Australia. Piensa en esto: cuando haces un pedido en Taobao, la dirección de entrega no es tu casa en Australia, sino un almacén en China. Este almacén recibe tus productos, los inspecciona, los empaqueta y luego los envía a Australia en un solo paquete. El ahorro en costos de logística puede ser del 30% al 50%. ¿Por qué? Porque los envíos directos de los vendedores usan tarifas minoristas, mientras que el reenvío a Australia usa tarifas al por mayor. Además, muchas tiendas de Taobao no envían directamente a Australia, así que el reenvío es la única vía.

Por qué te recomiendo que no uses más el consolidado oficial de Taobao

El consolidado oficial suena práctico, pero al usarlo te encuentras con muchos problemas. Para empezar, la lista de artículos prohibidos es absurdamente larga: nada de líquidos, polvos ni productos con baterías. Luego, el empaquetado es muy rígido: dejan todas las cajas tal cual, y el peso volumétrico resulta exagerado. El año pasado compré cuatro cajas organizadoras, con un peso real de 2 kg, pero el peso volumétrico me lo calcularon en 8 kg, y el costo de envío se duplicó. Lo peor es que el servicio al cliente siempre está ocupado, y si se pierde un paquete, solo te reembolsan el costo del envío. Así que, a menos que solo compres ropa sin nada sensible, el reenvío a Australia es mucho más confiable que el consolidado oficial.

La operación real del reenvío a Australia es más fácil que pedir comida a domicilio

No te asustes por las palabras "logística internacional". El proceso de reenvío a Australia consta de cuatro pasos:

Regístrate en una empresa de reenvío y obtén la dirección de tu almacén exclusivo y tu código de identificación.
Al hacer pedidos en Taobao/JD/Pinduoduo, usa esa dirección de almacén como destinatario y añade tu número de socio en las notas.
Cuando el paquete llegue al almacén, en el sistema solicitas el empaquetado: elijes el método de envío y pones tu dirección en Australia.
Pagas y esperas la entrega. El envío aéreo tarda de 4 a 7 días, el marítimo de 20 a 30 días.

En nuestra experiencia con Welisen, lo mejor es el almacenamiento gratuito de 180 días. Generalmente espero a que lleguen todos los paquetes y luego los consolidan en una sola caja, lo que ahorra mucho en peso volumétrico. Después de usar el servicio de reenvío a Australia una vez, ya no quieres volver atrás.

Al elegir una empresa de reenvío, no te fijes solo en el precio bajo por kilo

La transparencia de precios es clave, pero algunos agentes ofrecen tarifas ridículamente bajas y luego añaden cientos de cargos extra. Para juzgar si una empresa de reenvío a Australia es confiable, normalmente me fijo en estos aspectos:

Servicio de almacenamiento gratuito y consolidación: Cuanto más largo sea el almacenamiento gratuito, mejor; por lo menos 30 días, algunas ofrecen hasta 180 días (como Welisen). La consolidación consiste en quitar los empaques originales de tus paquetes y colocarlos en una sola caja, reduciendo el peso volumétrico. Sin consolidación, el costo de envío a Australia podría ser el doble.
Canal para mercancías sensibles: Alimentos, cosméticos, medicamentos, líquidos, productos con baterías... si pueden enviarse y por qué vía, eso define directamente lo que puedes comprar. Welisen tiene su propio canal para este tipo de productos; he enviado Lianhua Qingwen, fideos Luosifen y power banks, y todos llegaron seguros a Australia. Así que cuando necesites enviar estas mercancías sensibles a Australia, busca una empresa con capacidad.
Atención al cliente: Prueba enviar un mensaje por la noche y ver si responden. Algunas empresas desaparecen los fines de semana, y si hay un problema, te quedas sin ayuda.
Claridad en las políticas de compensación: ¿Cómo se compensa una pérdida? ¿Y los daños? Pregunta todo claramente y guarda capturas de pantalla.

En mi opinión, una empresa que pueda manejar mis envíos a Australia de manera estable debe cumplir con todos estos puntos.

La consolidación y el empaque son un arte: los costos de envío pueden reducirse a la mitad

Habla de este truco con todo el mundo. Cuando haces el reenvío a Australia, se cobra el mayor entre el peso volumétrico (largo × ancho × alto / 5000) y el peso real. ¡Así que deshazte de las cajas de envío originales! Comprime la ropa en bolsas al vacío y envuelve los artículos duros en plástico de burbujas. Otro truco: al comprar cajas organizadoras, pide al almacén que las use como empaque exterior y las rellenen con otras cosas, así ahorras el volumen de una caja extra y aprovechas el espacio interior. Los empacadores de Welisen son muy cuidadosos; una vez compré platos de cerámica frágiles y ellos mismos usaron columnas de burbujas, y llegaron intactos. Un buen empaque reduce significativamente los costos del reenvío a Australia.

Enviar muebles grandes a Australia por reenvío es más económico si lo organizas tú mismo

Comprar muebles en Australia es caro y con pocos estilos. Muchos chinos compran camas de madera maciza, sofás e incluso bañeras en China y luego los envían a Australia. Para este tipo de artículos voluminosos, el envío marítimo es la mejor opción y se cobra por metro cúbico. Con el servicio de carga marítima de Welisen, a partir de 1 m³, el costo unitario ronda los cientos de RMB, aproximadamente la mitad de lo que costaría en Australia. Pero ojo: los productos de madera podrían necesitar fumigación, así que si hay madera maciza, avisa al agente para que lo gestione. Nosotros enviamos un juego de comedor de madera de ébano con Welisen; el vendedor lo empaquetó bien en un armazón de madera, y cuando llegó a Melbourne solo se dañó una esquina. Welisen pagó la reparación, pero solo porque teníamos seguro. Si te comunicas bien de antemano, enviar muebles grandes a Australia no es complicado.

¿Se pueden enviar mercancías sensibles a Australia?

Sí se puede, pero hay que encontrar el canal adecuado. Alimentos, medicamentos, cosméticos y productos con baterías se envían por canales especializados. La aduana australiana es muy estricta con carnes, semillas y productos de madera, así que ni los toques. Otros como medicinas tradicionales chinas, condimentos y mascarillas faciales generalmente no tienen problema si se declaran correctamente. Yo envié una vez pato picante Zhou Hei Ya y base para estofado picante con Welisen, usando su línea especial para sensibles, y el despacho aduanero duró solo unos días. Así que, si eliges una empresa con canal de sensibles, tu paladar chino estará a salvo.

¿Marítimo o aéreo? Hagamos cuentas

Si no tienes prisa, elige el marítimo, que es más de la mitad de barato. Por ejemplo, la tarifa marítima de Welisen para carga general es de 70 RMB por el primer 0.5 kg y 15 RMB por cada 0.5 kg adicional. Un paquete de 20 kg sale por poco más de 300 RMB. El aéreo es rápido pero menos económico, ideal para artículos pequeños y ligeros. Los tiempos de tránsito actuales: el marítimo de China a Australia tarda unos 25 días puerta a puerta, y el aéreo de 5 a 7 días. Pero no olvides el tiempo de almacenamiento y empaque; lo más seguro es considerar un mes entero.

Un beneficio oculto: algunas empresas de reenvío tienen líneas con impuestos incluidos. Pagas un poco más de flete, pero si hay que pagar impuestos, ellos se encargan. Para artículos de alto valor, vale la pena pagar por tranquilidad y no preocuparse por los impuestos al enviar a Australia.

Lecciones aprendidas: estos detalles evitan que pagues "colegiatura" en el reenvío a Australia

No te equivoques en la dirección: Asegúrate de que el código postal y la dirección en Australia sean correctos. Si no, el envío fallará y será devuelto a China, y tú pagarás el flete de vuelta.
No seas demasiado honesto al declarar el valor: Generalmente se recomienda declarar alrededor del 70% del valor real. Pero si el valor es inferior a 1000 AUD, suele estar exento de aranceles. No pongas un valor muy alto ni muy bajo que levante sospechas.
No envíes imitaciones: Australia protege mucho la propiedad intelectual. Si las detectan, las destruyen sin discusión.
Sigue de cerca el número de rastreo: Algunos agentes te dan un número que se actualiza lentamente; puede ser un número de tránsito. Pregunta siempre el número de seguimiento final que puedas rastrear directamente en la paquetería local de Australia.

Dominar estos detalles hará que tus paquetes lleguen a casa sin contratiempos, en lugar de ser devueltos a mitad de camino.

Nuestra "jugada maestra" del mes pasado con Welisen

Un ejemplo reciente. Un cliente nuestro en Melbourne necesitaba enviar cajas de regalo del Festival del Medio Otoño a sus empleados: 50 cajas de pasteles de luna desde Chongqing a Australia. Recurrió a Welisen porque los pasteles de luna contienen yema de huevo y no podían enviarse por el canal normal. Welisen usó su canal de mercancías sensibles, dividiendo el envío en dos lotes marítimos, y llegaron medio mes antes, sin que ninguna caja fuera retenida. Además, con el almacenamiento gratuito de 180 días, la fábrica pudo enviar los lotes sin problemas de espacio. Al final, el costo de envío por caja fue menos de 8 AUD, más barato que comprarlos localmente. El cliente se convirtió en cliente habitual y ahora todos sus envíos los hace a través de Welisen a Australia.

Preguntas frecuentes sobre el reenvío a Australia

P: ¿Se pagan impuestos al hacer el reenvío a Australia? R: Los artículos personales con valor inferior a 1000 AUD suelen estar exentos de impuestos. Pero si es para uso comercial o en grandes cantidades, puede haber impuestos. Solo declara de manera razonable.
P: ¿Cuál es la empresa de reenvío más barata? R: No solo mires el precio unitario; considera los costos ocultos y la calidad del empaque. Actualmente, Welisen es muy competitivo en tarifas marítimas y almacenamiento gratuito.
P: ¿Cuánto tiempo puede almacenarse la mercancía en el reenvío de China a Australia? R: La mayoría ofrece 30 días gratis; Welisen da 180 días, suficiente para elegir con calma.
P: ¿Qué alimentos se pueden enviar a Australia? R: Productos secos como galletas, dulces, condimentos y té sí se pueden; carnes y frutas frescas no. Pregunta al servicio al cliente para detalles.
P: ¿Cuánto tarda en llegar? R: Aéreo 5-7 días, marítimo 20-30 días, más el tiempo de empaque y despacho, calcula de 4 a 6 semanas en total.

Empieza ya tu primer reenvío a Australia, no esperes más

Quizás piensas que el proceso de reenvío a Australia es complicado, pero en realidad solo es registrarse, hacer los pedidos, esperar a que lleguen los paquetes al almacén y solicitar el empaque y envío. Si aún no te queda claro, contacta directamente al servicio al cliente de Welisen en WhatsApp: +86 132 2639 0888. Ofrecen atención en chino y te guían paso a paso. En su sitio web https://www.welisen.com también hay una calculadora de fletes: solo introduces el peso y el destino y ves el precio claramente.

Ya no te quedes con las ganas de comprar en Taobao o JD. En un mes podrás estrenar ropa nueva, usar ollas nuevas y disfrutar de tu pato picante Zhou Hei Ya, y exclamar: ¡qué rico! Deja que Welisen te ayude con el reenvío a Australia de manera fácil. ¡Nos vemos en Australia!