本教程按威立森客户中心的真实页面流程编写，适合已经自行在中国电商平台购物、需要把商品转运到海外的客户。
完整顺序：获取中国仓库地址并填写会员编号 → 自行购物并预报国内运单 → 包裹入库 → 提交订单选择地址和渠道 → 仓库打包合箱 → 支付并追踪 → 签收。
一、开始前准备
请先登录客户中心，并准备好：
- 可收件的海外地址和联系电话；
- 商家提供的中国境内快递单号；
- 商品名称、数量、单价和敏感物品信息；
- 如需多个包裹合箱，请等待它们全部显示为“已入库”后再提交转运。
二、获取中国仓库地址并填写会员编号
- 打开客户中心，找到“仓库收货地址”。
- 点击复制地址，把收货人、电话、省市区和详细地址完整填写到购物平台。
- **收货人信息中必须带上你的会员编号。**仓库会用会员编号识别包裹；漏填或填错可能导致入库延迟。
- 不要使用教程图片里的示例编号，请以你自己账户显示的编号为准。
三、自行购物并预报国内运单
- 在淘宝、天猫或其他中国购物平台自行下单，收货地址填写上一步取得的仓库地址和会员编号。
- 商家发货并给出中国境内快递单号后，打开新建包裹预报。
- 填写必填项：运单号、快递公司、商品名称、数量和单价；按实际情况选择敏感物品声明。
- 如有商品链接、规格、备注或增值服务，也应一并填写，方便仓库核对。
- 点击“提交预报”。同一个国内运单不要重复预报。
四、等待包裹入库
包裹送达仓库后，工作人员会签收、核对并录入重量等信息。你可以在在库包裹查看状态。预报成功不等于已经入库；只有状态变为“已入库”后，才能选择该包裹创建转运订单。
如果物流显示已签收但系统长时间未入库，请准备国内运单号和签收记录联系客服核查。
五、提交转运订单，选择地址和渠道
- 打开创建转运订单，选择一个或多个已入库包裹。多个包裹一起选择即申请合箱。
- 选择已保存的海外收货地址；没有地址时先新增并确认国家、邮编、电话无误。
- 系统会根据目的地和包裹信息显示可用渠道。比较时效、限制与预估费用后选择合适渠道。
- 选择原包装处理方式，这是必选项。易碎、收藏包装或退换货可能需要保留原包装；追求减重可按实际需要选择拆除。
- 检查订单摘要后提交。此时显示的是预估费用，最终运费以仓库打包后的实际计费重为准。
六、仓库打包合箱
订单提交后，状态会进入“待打包/正在打包”。仓库会核对所选包裹，按你的原包装要求处理，完成合箱、加固、称重并计算计费重。打包完成后状态变为“已打包”或“待付款”，订单里会显示最终运费。
请在打包前确认包裹和包装要求；进入打包流程后再修改，可能需要联系客服处理。
七、支付运费并追踪物流
- 在转运订单打开待付款订单，核对费用后完成支付。
- 支付成功后等待仓库出库。出库后订单会显示国际运单号和物流轨迹。
- 可以在订单详情或物流查询查看运输、清关和派送进度。
- 物流轨迹可能不是实时更新；跨境运输期间短时间无新记录通常不代表包裹丢失。
八、签收并检查包裹
收到包裹时先检查外箱。如果发现破损、少件或商品异常，请在拆箱前拍摄外箱、面单和完整开箱视频，并尽快联系客服。确认无误后，订单流程完成。
常见问题
会员编号应该填在哪里？ 填在购物平台的仓库收货信息中，通常与收货人姓名一起填写。以客户中心显示的格式为准。
预报后为什么不能提交转运？ 预报只是在系统登记运单。需要等待仓库实际签收并将状态更新为“已入库”。
为什么提交订单时的费用不是最终费用？ 提交时只能按包裹入库数据估算；仓库合箱后会按实际重量和体积计算计费重，最终费用可能变化。
可以把多个包裹一起寄吗？ 可以。等待相关包裹全部入库，在创建转运订单时同时选择，即可申请合箱。
需要更多帮助，请查看服务说明或联系在线客服。