中国寄澳洲，劝你不要随便找个快递就寄了——一个物流人的大实话

说实话，这几年找我咨询“中国寄澳洲”的客户，十个里有八个都踩过坑。要么是运费算下来比东西还贵，要么是包裹卡在海关进退两难，还有的转运公司，货一发出就再也联系不上。我自己在物流这个行当摸爬快五年了，2020年正式加入威立森，亲眼见过太多客户那种“早知道我就……”的后悔表情。所以这篇文章，咱们不聊虚的，我就拿自己接触到的实际案例，掰开了揉碎了说说，从中国寄东西到澳洲，到底怎么走才划算、才稳妥。

为什么非得从中国寄？澳洲啥买不到？

很多没出过国的朋友可能会问，澳洲又不是荒岛，当地超市商场什么都有，何必大费周章从中国寄？但我跟澳洲的客户聊多了，就发现两个核心原因：一是便宜，二是买不到。

先说便宜。国内电商有多卷大家都知道，同样一件衣服，淘宝可能59包邮，到了澳洲商场标价可能就是59澳币——按现在汇率，贵出去五倍不止。再说那些小商品、手机壳、家居收纳、宠物玩具，价格差个三五倍太正常了。更别提高客单价的电子产品了，一个国产扫地机器人，国内两三千人民币，澳洲同款折合人民币可能要五六千。一年下来，光购物这一项，随随便便省下几万块。

再一个就是“买不到”。很多国内特有的东西，在澳洲你就是翻遍华人超市也未必找得到：螺蛳粉、酸辣粉、周黑鸭、月饼模具、中药材、学习资料、特定品牌的护肤品……有个在悉尼读书的姑娘跟我说，她想买一个故宫联名的口红，澳洲根本买不到，最后只能从国内寄。这些都是实打实的刚需。

所以，别怀疑，从中国寄澳洲是件非常普遍的事儿。关键在于，怎么寄才能不花冤枉钱，不当冤大头。

自己寄VS找转运集运，哪个更靠谱？

有一部分人会觉得，我直接找DHL、FedEx官方寄不就行了？干嘛要多一道手让集运公司赚差价？逻辑上没错，但实际操作下来，你就会发现问题一堆。

我们公司做威立森之前，我自己的亲戚从深圳寄一箱子衣服到墨尔本，直接找了UPS官方。箱子重12公斤，官方的报价折合人民币将近1600块。当时觉得贵是贵了点，但大品牌靠谱。结果呢？UPS的账单过了一个月又追加了一笔“偏远地区附加费”，理由是他住的区不在主要城区，额外收了400多。这就是典型的所谓透明报价，后面还有坑等着你。

而普通集运公司呢？这里面门道更多。有些打着“9元/公斤”的低价吸引你入库，然后体积重给你往大了算，或者打包的时候故意不给你去掉外包装，原本5公斤的东西被他们的“豪华包装”搞出8公斤的体积重。还有更离谱的，说好了20天到，结果两个月还在海上飘。

所以结论是，如果你只是偶尔寄一次文件之类的小东西，直接官方走没问题。但如果你是留学生、移民、做代购，或者经常网购一大堆东西，你需要的就是一个能帮你收货、仓储、拆包合箱、重新打包、还能处理敏感货的专业集运公司。这里面最核心的两点：一是能帮你把实际运费降下来，二是遇到问题你能找到活人沟通解决。

中国寄澳洲最常见的四大坑

1. 体积重陷阱

这个大概是90%的新手都会忽略的。国际快递计费重量，是实际重量和体积重量取大值。体积重量=长×宽×高（厘米）÷5000（或者6000，不同渠道不一样）。什么意思？你买一箱子羽绒服，实际重5公斤，但装在一个大箱子里，体积重可能算出来是15公斤。很多不靠谱的公司，明明可以把你的羽绒服抽真空压缩，或者拆掉不必要的鞋盒包装，他们就是不给你弄，因为算体积重他们赚钱啊。

我们上个月接了一个客户，从1688上批发了80个毛绒玩具，打算发到珀斯。供应商寄过来的时候用了一个超大的纸箱，里面塞满填充物，体积重直接爆到42公斤。我们收货后，师傅把每一个玩具都用压缩袋抽了真空，重新码放到定制纸箱里，体积重降到22公斤，客户直接省了将近一半的运费。这种事儿，你指望官方快递帮你做？不可能的。

2. 敏感货说不清道不明

澳洲海关对于食品、药品、化妆品、电池、液体粉末等审查很严格。你问某些快递能不能寄，他们为了揽收，可能含糊地说“可以试试”、“应该没问题”，结果货到了海关被扣、被销毁，或者要求你补交高昂的检验检疫费用，多则几千块。真正的专业转运公司，会明确告诉你哪些能寄，走什么渠道，风险有多大。比如我们家的敏感货渠道，是通过特殊的商业清关方式去操作的，像一些大牌的仿牌、无牌食品、少量药品，都能走，而且给我们每个客户的预报都会注明申报的品名怎么填才不容易被查。这样的经验，没有个几千票的积累是做不到的。

3. 售后等于没有

东西寄丢了怎么办？破损了谁赔？很多小转运公司，客服就是个微信号，你发消息过去，上午问晚上回，甚至几天不回。好不容易联系上，各种推诿。我们公司要求，任何客户的咨询必须5分钟内响应，哪怕只是说一句“亲稍等，我查一下”。出了问题，有标准赔付流程。我自己作为客服经理，要求团队每天必须把客户群里的消息清零再下班。去年有个客户的包裹在澳洲当地派送时被放在了门口结果丢失了（澳洲这种情况还蛮多的），我们核实之后按保价金额全赔了，整个过程用了三天。这就是差异。

4. 中途加价

见过那种一开始给你报个极低的价，等货都入库了，告诉你“你这个属于超大件哦”“你这个地址要加收哦”“现在航班紧张要加排舱费哦”……货在他们手上，你寄也不是，退也不是。这种套路太多了。所以我们坚持一口价，除了一些特殊偏远地址会在下单时就明确告知附加费，其他中途绝不加价。这个大家找转运的时候一定要问清楚。

我们是怎么把中国寄澳洲这件事跑通的？

说了这么多坑，那好的服务长什么样？其实很简单，就是站在客户的角度去设计流程。

免费仓储180天，想什么时候寄自己说了算。很多客户是趁618、双11打折，在不同店铺买一堆东西，今天到一件明天到一件，需要一个地方给你囤着，等齐了再一起发。我们提供180天免费仓储，比大多数同行多出2-3倍的时间，完全不收仓租费。这期间你可以随时在系统里看到包裹照片、重量，选择单独寄还是合箱。

合箱减重，这个是省钱的核心。我们仓库在收到你的包裹后，默认会帮你拆掉快递外包装（除非你特别要求保留），去掉不必要的填充物和鞋盒，重新用更紧凑的箱子打包。别小看这一步，通常能帮客户减少20%-30%的运费。而且我们是免费做的。有些公司合箱要收操作费，拆包也要收，我们全免。

敏感货渠道是杀手锏。食品（螺蛳粉、自热火锅、肉类零食）、化妆品（片状面膜、膏霜）、带电产品（充电宝、蓝牙耳机）、少量药品，这些一般快递不收的东西，我们都有办法出。当然你得提前跟客服确认，不是所有品类都保证百分百过，但起码我们有这个能力和经验，而不是一棒子打死说不能寄。

渠道选择多，不绑定一家。我们会根据你的货物类型、重量、时效要求，帮你匹配最合适的路线。比如小件急件，走DHL或者FedEx特快，3-5天到门；大件不着急的，可以走海运专线，每公斤20多块人民币但需要30-40天；敏感货有专门的澳洲专线。这个灵活度是你直接在快递官网上无法获得的。

上周一个墨尔本的留学生是怎么省下600块的？

讲个最近发生的真事儿，方便你理解整套流程。小C在墨尔本读书，国内换季了，让家里寄了两箱秋冬衣服，又自己在淘宝买了不少零食和火锅底料，加上几本书和一双鞋。分开来看，三个包裹分别重7公斤、5公斤、3公斤。如果他自己去邮局寄，包裹单算，运费大概要1800多块。小C找到我们后，我们把三个包裹全拆了，衣服用真空袋压缩，零食去掉外盒，书和鞋重新放，最后合装进一个标准的中号纸箱，实际总重8.5公斤，体积重算下来10公斤，走我们的澳洲空运专线，加上敏感货附加费，最后只付了920元。而且从我们深圳仓库发出到他墨尔本的家门口，只用了8天。他现在成了我们的老客户，见人就推荐。

流程其实简单到不行

第一步：注册账号，拿到你的专属仓库地址和会员编号。 第二步：把你在淘宝、1688、拼多多买的东西，收货地址填我们仓库地址。 第三步：货物陆陆续续到齐后，在小程序或系统里勾选要发的包裹，选择“合箱打包”或者其他服务。 第四步：我们打包完，告诉你最终计费重量和运费，你付款。 第五步：坐等收货。全程可以在线追踪。

我们也有代购服务，如果你不方便自己买，直接发链接给客服，我们帮你下单、质检、打包一条龙，只收商品价格的5%作为服务费。

几个你可能关心的问题

问：运费到底多少钱？ 答：这个真没法一口价，因为取决于你的货物重量、体积、品类和选择的渠道。但你可以在我们网站输重量查询参考价，或者直接联系客服免费估价，都是实价，没有套路。

问：寄澳洲会被税吗？ 答：澳洲对进口物品免税额度是1000澳元以下的个人物品通常免税（烟草、酒类等除外）。我们的商业清关渠道会合理申报，尽量帮客户避税。但还是那句话，不能保证100%，如果产生关税，收件人需要支付。

问：如果东西破损或者丢了怎么办？ 答：所有包裹我们建议保价，保费不高，买个安心。如果不幸出问题，按保价金额处理。没保价的话，有基础赔偿标准。

问：你们公司在哪？靠谱吗？ 答：我们总部在深圳，仓库也在深圳。随时欢迎上门考察。公司从成立到现在服务了超过三万个客户，不敢说百分百不出问题，但出了事情我们从来不逃避。

今天就去算个价，别再花冤枉钱了

我从入行第一天就记着一句话：物流不是把货物从A搬到B这么简单，它背后是人与人的信任。你把自己精挑细选的东西交到我们手上，那我们就得对得起这份托付。

如果你最近正打算从中国寄点什么到澳洲，或者单纯想先了解一下运费行情，直接扫码加我们的微信，或者在welisen.com上查价。即便你最后没有选择我们，我也乐意以一个朋友的身份，帮你看看其他公司的报价有没有坑。毕竟在这个行业久了，太清楚水有多深。

电话/WhatsApp：+86 132 2639 0888（威立森WELISEN），微信同号。你也可以直接去官网https://www.welisen.com，用运费试算工具看看，几秒钟就出结果。

别让你的包裹，在不靠谱的物流里流浪了。