隐私政策

隐私政策

最后更新日期：2025年12月20日

威立森物流（以下简称"我们"）非常重视您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

1. 信息收集

1.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，我们可能收集以下信息：

• 个人身份信息：姓名、电话号码、电子邮箱地址
• 收货地址信息：国家、省份、城市、详细地址、邮政编码
• 包裹信息：包裹内容描述、重量、尺寸、申报价值
• 支付信息：支付方式、交易记录

1.2 自动收集的信息

• 设备信息（设备类型、操作系统、浏览器类型）
• IP地址和地理位置信息
• 网站访问日志和使用数据

2. 信息使用

我们使用收集的信息用于：

• 提供物流服务：处理您的运单、安排取件和派送
• 客户服务：响应您的咨询和投诉
• 服务改进：分析使用数据以优化我们的服务
• 安全保障：防止欺诈和保护账户安全
• 法律合规：遵守海关申报和其他法律要求

3. 信息共享

我们可能在以下情况下共享您的信息：

• 物流合作伙伴：与DHL、FedEx、UPS等承运商共享必要的运单信息
• 海关机构：根据法律要求提供清关所需信息
• 支付服务商：处理支付交易
• 法律要求：响应法院传票或政府机构的合法请求

我们不会出售您的个人信息给第三方。

4. 信息安全

我们采取多种安全措施保护您的信息：

• SSL/TLS加密传输
• 数据加密存储
• 访问权限控制
• 定期安全审计

5. Cookie使用

我们使用Cookie和类似技术来：

• 记住您的登录状态
• 保存您的偏好设置
• 分析网站流量

您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。

6. 您的权利

您有权：

• 访问：查看我们持有的您的个人信息
• 更正：更新不准确的信息
• 删除：在符合法律规定的情况下请求删除您的信息
• 导出：获取您的数据副本

7. 信息保留

我们会在提供服务所需的期限内保留您的信息，或根据法律要求保留更长时间。运单信息通常保留3年以满足海关和税务要求。

8. 未成年人保护

我们的服务不面向18岁以下的未成年人。如果我们发现收集了未成年人的信息，将立即删除。

9. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或电子邮件通知您。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮箱：yuan@welisen.com
• 客服电话：+86 132 2639 0888
• 地址：中国广东省阳江市江城区富强路107号

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感谢您信任威立森物流！